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我和患者家属一次特殊的沟通
来源:医疗点评网         添加时间:2017-03-21

早上,我急急忙忙把病房的事情处理完,赶紧往门诊赶。一看,楼道里已经挤满了人。我感觉今天又将是一个忙碌的日子。我出门诊时间是每周一,经常是人最多的一个上午。许多病人都是从外地赶来的,其中还有一部分病人是夜里就来排队的。

每次我轻轻拨开诊室门口的人群走进诊室的时候,都会听到有病人轻声说:看,就是他!这个是主任。一些熟悉的老病人还会主动和我打招呼。进了诊室,我打开电脑,看到今天的门诊有40多位病人。一起看门诊的小王大夫告诉我,一会儿病人还会增加的。一天的工作就这样开始了。

从外地来的病人操着各种口音,有时候很难听懂他们的话。小王大夫通过电子呼叫器,招呼每一位病人按先后次序进入诊室。小王是一名博士,干活非常利落。

你来干什么?你妈妈不是已经住院了吗?有什么事到病房说好吗?顾大夫现在要看这么多病人,你就别来添乱了。小王大夫在对一个年轻人说话。我抬头看了看,年轻人20多岁的样子,一脸真诚地站在诊室门口。他要进来。我的诊室不大,加上两位病人已经非常拥挤了。

王大夫,我挂号了!年轻人拿着一个号,对王大夫说。

那好吧,你进来吧。小王大夫见这小伙子挂了号,没有办法,只好让他进来。

这种情况时有发生,因为一些病人家属在陪床的过程中也害怕自己生病,就趁陪床间隙顺便来检查一下。

顾主任,我妈妈是您的病人,她已经住院了。小伙子说。

他妈妈是14床的病人,我们已经收了。小王大夫补充说。

我抬头看了看他,问:你哪里不舒服?

不是,主任,我挂这个号就是想和您说句话。您平时太忙了,我没有时间和您说话。

哎呀,你还嫌这儿不忙吧?旁边的护士白了他一眼。

让他说吧。我看着小伙子说道。

顾主任,我知道您很忙,但我只有通过这个方式才能和您说几句话。我就几句话。

这小伙子还是个孩子,他说话时眼里充满渴望。你说吧。

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