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莫动辄给医患关系贴标签
来源:医疗点评网         添加时间:2017-03-18

7月6日,因为给一名新生儿贴侮辱性纸条别摸我,我是一坨屎,青年护士黄某、陶某已被岳阳市妇幼保健院正式解聘(7月7日《湖南日报》)。 许多人联想起过去类似事件,不由得唏嘘感叹,对医患关系作悲观论述。但笔者认为,此事不宜上升到医患关系的高度来解读。一个理性的社会,是孤立还是系统地看待一起事件,不仅要看它是否具有共性,而且要分析它对社会的影响,哪种处理方式对社会有益,就应该选用哪种方式。 首先,这起事件是孤立的,丝毫没有共性可言。虽然当前的医患关系难言和谐,缺乏医德的行为也时有发生,但这并不代表主流,绝大多数的医护人员是辛苦的,是负责任的,是有医德的。一两个护士的行为虽然可恶,但并不能代表医护群体,否则,对不起那些辛勤付出、默默无闻的绝大多数。同样,在出现医患矛盾时,更多的患者是讲理的,甚至是弱势的,一次取证不能视为事先的预谋,一个理赔不能想当然地当成医闹看待,一切都应该以事实真相来说话。因此,无论从医护人员还是从患者家属方面,都不应将偶发的一件事,上升到整个医患关系的层面来讨论。 其次,就医患关系的发展来看,太多的负面打击使医患关系起步沉重、积重难返,正面的肯定和引导却少之又少,这与事实不符。心理学上有一个分支叫肯定心理学,它认为对事物的肯定有利于其向积极的方向发展,比如对孩子的鼓励能提高其成绩等,在医患关系上也是如此。正面的引导有利于医患关系朝改善的方面发展。因此,以单一的视角看待这一孤立的事件,不悲观解读成医患关系的典型案例,既是事件本身的性质所决定,也体现社会处理此事的分寸与智慧。 不管这起事件的起因如何、结果怎样,都应该局限于事件本身来就事论事。否则,上升到医患关系的高度,不问青红皂白地往一个群体头上扣帽子,不仅容易伤害其他医护人员和患者,也加剧了医患关系整体的紧张程度。(罗志华)

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