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总护士长在护理风险管理中发挥的作用
来源:医疗点评网         添加时间:2017-02-23

护理风险是医疗领域中因护理行为遭受损失的一种可能性。传统模式下的护理安全管理已远远不能适应新时期发展的需求,近年我院建立了三级风险管理体系,全面提升了护理质量。我们体会,总护士长在风险管理体系中起着承上启下的关键作用,其所担负的任务是护理部职能的具体化和延伸,同时还需引导护士长在临床护理管理中及时识别并有效地规避护理风险。现结合实践体会,浅析总护士长在护理风险管理中的作用。

明确职责,完善管理体制

随着患者对护理需求质量的不断提高,医疗新业务、新技术的临床应用,使得护理风险管理面临新的挑战。要使护理质量控制在标准范围之内,就必须对护理全程实施监控。我院护理部近年来建立了护理部-总护士长-护士长三级风险管理体系,完善了以总护士长为主线的科室一线风险管理机制,同时建立护士上岗、在岗护理风险防范培训机制,并将ISO9000质量管理体系引入到护理质量安全管理中,护理部每周定期召开会议评估影响护理安全的因素,建立了护理风险预警管理机制,在控制风险等方面发挥了重要作用。总护士长重点关注护理质量管理体系文件的规范化落实,并根据临床需要不断完善护理质量管理体系。仅2009年就2次较大范围地修改完善了体系文件,例如参加中国医院协会组织的全国百姓放心示范医院检查时,对照患者安全十项目标,对体系文件中与之相关的7个作业指导书进行了修改,新增了4个作业指导书,完善了6个作业指导书。我们体会,制度落实是护理风险前置管理的重要措施,而建立及时有效的管理制度是管理者实施前馈管理的重要保证。

规范行为,控制护理风险

总护士长应对所辖科室的护理质量全面掌控,结合护理部依据全院年度护理管理目标和质量标准的实际情况,对所辖病区护理单元实施质量管理和监控,对各科室护理质量建立计划和随机检查相结合的考评管理机制,并每月反馈,将考评结果及时记录于总护士长质量考评手册。为保证质量管理体系文件的有效落实,总护士长分别对所辖科室低年资护士重点进行体系文件的学习、考核,使护理人员认识到落实制度是保障护理安全的基础。

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