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浅谈节假日护理工作的风险管理
来源:医疗点评网         添加时间:2017-02-22

风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节中,尤其是节假日期间,由于护理人员相对减少,工作任务繁重,加之部分值班人员安全意识淡薄,责任心不强,又无人监督,给护理工作岗位责任制的落实和管理带来一定的难度,是护理差错事故的高发时段[2]。我院自2004年9月以来,实施节假日护理风险管理,有效减少了护理差错,现将做法报告如下。

1 节假日护理工作风险管理措施

1.1 制定风险管理制度 我院护理部制定了患者意识风险预报表、褥疮高危病人预报表、褥疮报告表、护理投诉登记表及护理差错登记表,对患者因生理及心理等因素可能造成的意外伤害实施评估、告知;找出节假日期间须严格管理的护理薄弱环节;规范突遇火灾、停电、患者私自外出等事件时处理和上报程序;规范突遇停电时应用呼吸机、心电监护仪等危重患者处理的方法及流程;建立病人外出协议签字制度;规范灭火器材的使用方法等。

1.2 树立正确的风险意识 教育全体护士提高对护理风险管理必要性和重要性的认识,培养护士树立积极、正确的护理风险意识,正确认识护理纠纷的客观存在性及可控性;组织学习各项风险管理制度,以考核形式验收,节假日前强化学习,使人人掌握各项风险管理制度的内容。

1.3 强化护理制度和操作规程的落实 查对制度、危重患者交接班制度、抢救制度、消毒隔离制度及无菌操作规程是保证患者生命安全行之有效的制度。护理人员在节假日执行各项操作时不可随意简化操作程序,规定在进行各项治疗、处置时自我检查、相互检查,强化慎独意识,有效预防护理风险的发生。

1.4 充分发挥护理部及总值班护士长的作用 护理部经常深入科室,检查督导实际工作中护士对各项制度、常规及程序的落实情况,加强对护士长工作的指导,将落实制度、常规、程序等安全风险管理作为重要的工作来抓。护士长的严格检查督导是保证制度落实的关键环节,节假日期间坚持全院护士长轮流值班制,检查制度的落实情况,督促检查各科室护理技术操作的正确实施、危重病人的护理、护理文书的书写、护理人员在岗情况等,以确保节假日护理工作的正常运行。

1.5 制定急危重症患者护理抢救预案及流程 各科室根据本科工作特点,制定相关急危重症患者的护理抢救预案及抢救流程,对急危重症患者实行风险管理,提出预见性的护理问题,特别加强节假日期间的环节质量控制和巡视环节控制,使护理风险大大降低。

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