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实习护士引发护患纠纷的原因分析及对策
来源:医疗点评网         添加时间:2017-02-21

近年来,医院实习护士人数不断增多、来源日趋复杂,成为引发护患纠纷的高危人群,从而使临床护理带教工作面临新的难题。现将我院实习护士引发护患纠纷的原因做一分析,并探讨防范对策。

原因分析

1.不能将理论和临床实践相结合:实习护士在校期间多以基础理论学习为主,几乎没有临床实践,进入临床实习开始真正接触患者,相当一部分实习护士不能把理论知识与临床实践相结合,实习过程中如果没有严格按照带教老师的要求工作,易发生护理差错,引发护患纠纷。

2. 缺乏临床经验,操作技能差:一名合格的护士需要2~3年的临床培养。护士实习过程是一个从学校到临床、从护生到护士转变的过程,在此过程中护理操作技能逐步提高,临床经验逐渐积累。实习护士刚开始进行注射、输液等临床护理操作时能力较差,一次成功率不高,易引起患者及家属不满。

3.服务意识不强,沟通能力差:实习护士刚进入临床时,对护理工作缺乏足够的认识,服务意识不强,与患者沟通的能力较差,尤其是当护理操作进行不顺利时,更易出现服务不到位、沟通不畅的现象,引发护患纠纷。

4.法律意识淡薄,保护意识不强:实习护士在基础教育中很少接受法律知识教育,对护患双方的权益及自己履行的义务、职责与法律的关系缺乏了解,大多法律意识淡薄,护理实践中自我保护及保护患者隐私的意识不强,在实施护理操作及与患者的沟通中言行不慎,有意无意地伤害到患者,进而引发纠纷。

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